রেফারেন্স

99k-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। বাংলাদেশে খেলার সময় আপনি যে স্থানীয় পেমেন্ট ব্যবহার করেন — bKash, Nagad, Rocket — সেগুলো আমরা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলছি কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন রাখি, এবং আপনার অধিকার কী।

bKash, Nagad, Rocket নিরাপদএনক্রিপশন ২৪/৭আপনার অধিকার সুরক্ষিতলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
99k 99k-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
গোপনীয়তা সম্পর্কে যোগাযোগ করুন

আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি যোগাযোগ করা যায়, অথবা নীচের চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করা হয় এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী সাড়া দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আপনার 99k অ্যাকাউন্টে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমরা সাধারণত মিনিটের মধ্যে সাড়া দিই।

ইমেল অনুরোধ

আপনার ডেট্যা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা বা সংশোধনের জন্য ইমেল পাঠান। বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে

99k অ্যাপ বা ওয়েবে আপনার অ্যাকাউন্ট খুলুন, সাপোর্ট বিভাগে যান এবং গোপনীয়তা টিকিট তৈরি করুন।

ডেটা সুরক্ষা বাস্তবায়ন

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ডেটা এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং সীমিত অ্যাক্সেসের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র যে তথ্য দরকার তাই সংগ্রহ করি — অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। bKash, Nagad বা Rocket-এ আপনার অর্থ পাঠানোর সময় আপনার PIN এবং OTP আমরা রাখি না। আমরা শুধু লেনদেনের…

এনক্রিপশন আপনার ডেটা আমাদের কাছে এসে SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়। bKash, Nagad ও Rocket-এ পাঠানোর আগে তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস আপনি কখনো লগ ইন করেন না এমন ডিভাইস থেকে যদি অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা হয়, আমরা OTP পাঠাই। এটি শুধুমাত্র আপনাকে রক্ষা করে।
ডেটা ধারণ আমরা শুধুমাত্র সক্রিয় অ্যাকাউন্ট এবং আইনি প্রয়োজনের সময় ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা আইনের নিয়ম অনুযায়ী ডেটা মুছি বা গোপন করি।
তৃতীয় পক্ষের ভাগাভাগি আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি লেনদেনের জন্য। বিপণন বা বিক্রয়ের জন্য নয়।
অধিকার অনুরোধ করুন আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আমরা যাচাই করে স্থানীয় আইন অনুযায়ী কাজ করি।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি চালু বা বন্ধ করুন। আমরা শুধুমাত্র সেশন এবং পছন্দের জন্য কুকি ব্যবহার করি, ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

এখানে 99k খেলোয়াড়দের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন — আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হয়, কী সুরক্ষা আছে এবং আপনার অধিকার কী। যদি আরও কিছু জানতে চান তো সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আপনার ফোন নম্বর আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং OTP পাঠানোর জন্য রাখি। bKash, Nagad ও Rocket তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের সময় ব্যবহৃত হয়। আমরা এই তথ্য বিক্রি করি না বা বিপণনে ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য গোপন করি বা মুছি। তবে লেনদেনের রেকর্ড আমরা আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখি। স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী এই সময়সীমা নির্ধারিত হয়।

না, আপনার খেলার ইতিহাস এবং জয়-পরাজয় শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে থাকে। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট পার্টনার (bKash, Nagad, Rocket) এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

হ্যাঁ, আপনার অধিকার আছে। লাইভ চ্যাটে বা সাপোর্টে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার ডেটার একটি অনুলিপি দিই বা তা সংশোধন করি। আপনাকে প্রথমে অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে হবে।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশন চালু রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য কুকি ব্যবহার করি না। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তৎক্ষণাৎ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা সাপোর্টে জানান। আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট লক করি, কার্যকলাপ চেক করি এবং আপনার সাথে নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিই। আপনার যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে সমস্ত লেনদেন পর্যালোচনা করুন।

আমরা যখনই এই নীতি আপডেট করি তখনই এখানে পরিবর্তন দেখাই এবং আপনার ইমেলে জানাই। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনার সম্মতি চাই। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে মেসেজ পাঠানো হয়।